Important Veuillez enregistrer une vidéo lors de l'ouverture de votre colis. Les réclamations pour défauts, dommages, articles manquants ou erronés sans preuve ne seront pas traitées en priorité. Cette politique s'applique uniquement aux clients des pays de l'UE.
Annulation de commande
Vous pouvez annuler ou modifier votre commande dans les 30 minutes suivant le paiement en envoyant un e-mail à aveparisfr@gmail.com. Une fois que l'emballage ou l'expédition a commencé, les commandes ne peuvent pas être annulées.
Retours
- Les retours sont acceptés dans les 30 jours suivant la livraison.
- Les articles doivent être non utilisés et dans leur emballage d'origine.
- Vous devez d'abord demander une demande de retour en envoyant un e-mail à aveparisfr@gmail.com. Les retours sans approbation ne seront pas acceptés.
- Les frais d'expédition de retour sont à la charge du client (sauf si l'article est défectueux ou incorrect).
- Seuls les produits défectueux/erronés seront pris en compte avec une vidéo et des images appropriées.
- Pas de politique de retour/échange/remboursement pour les articles en solde et à prix réduit.
Adresse de retour (selon la destination et les instructions par e-mail).
Échanges Les échanges ne sont disponibles que pour les articles défectueux ou endommagés dans un délai de 1 jour après la livraison. Contactez-nous à aveparisfr@gmail.com avec des photos.
Remboursements Les remboursements approuvés sont traités dans un délai de 7 à 12 jours ouvrables.
Nous offrons une politique de retour de 30 jours. Nous n’acceptons pas les retours pour changement d’avis, mauvaise couleur choisie par le client, ou articles utilisés. En cas de mauvaise taille, un échange est possible. Veuillez vous assurer de choisir la bonne taille et la bonne couleur avant de passer votre commande. Nous sommes là pour aider nos clients 24h/24 et 7j/7.
